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【パズドラ】一部のandroidにてデータの初期化が!【怖すぎ】

2013.07.22 (Mon)
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初期化とかめっちゃこええええ



公式よりメンテナンス情報
【パズル&ドラゴンズ】
【Android】Ver5.4へアップデート後、ゲームデータが初期化している…
最終更新日:2013/07/22 13:55
掲載日:2013/07/22 13:55



パズル&ドラゴンズ運営チームです。

7月19日(金)に実施したVer.5.4へのアップデート後、一部Android端末においてゲームデータが初期化された、とのお問い合わせを多数いただいております。

運営チームでは現在、原因の究明作業をおこなっておりますが、一部端末において、高負荷やメモリ不足等によって本現象が発生している可能性が考えられます。

念のため、Android端末をご利用の皆様には以下の対策をお試しいただくよう、お願いいたします。

▼対策
≪1≫Game Play Serviceの利用をお控えください
Ver.5.4にて実装した「Game Play Service」機能をご利用いただいている場合、端末への負荷が高まる可能性がございます。
恐れ入りますが、Game Play Serviceへのログインをお控えくださいますようお願いいたします。

※既にログインをおこなっている場合には、アプリ下部の「その他」⇒「ユーザー情報」⇒「ログアウト」をおこなってください。

≪2≫他アプリとの同時起動やバックグラウンドでの起動をお控えください
他アプリを同時に起動していることにより、端末への負荷が高まる可能性がございます。
恐れ入りますが、パズドラをプレイする際には、他アプリの同時起動やバックグラウンドでの起動をお控えくださいますようお願いいたします。

■■■■【ユーザーの皆様へのお願い】■■■■
万が一のゲームデータ初期化に備えて、 事前に、ゲームデータの引き継ぎ登録<STEP1>をおこなってください。
※詳しくはコチラをご覧ください。

原因を特定し修正した際には、改めてご案内させていただきますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

ユーザーの皆様には、ご迷惑をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。


51 iPhone774G[sage] 2013/07/22(月) 14:22:33.62 ID:s+LfIAhp0
初期化祭りか
元気があってよろしい

58 iPhone774G[sage] 2013/07/22(月) 14:24:06.59 ID:1iOCFzJo0
初期化している…
になんかワロタ。つぶやきか。

61 iPhone774G[sage] 2013/07/22(月) 14:25:12.39 ID:rlECp8A00
詫び石新記録なるか

67 iPhone774G[sage] 2013/07/22(月) 14:26:23.68 ID:vHtEppbl0
データ初期化する不具合とか怖すぎるだろwwwwwwwwwwwwww
詫び石100個配布はよ

69 iPhone774G[sage] 2013/07/22(月) 14:26:43.90 ID:aQbKobFT0
詫び石30個コース

71 iPhone774G[sage] 2013/07/22(月) 14:27:01.97 ID:nzunUst60
真夏の初期化祭り

72 iPhone774G[sage] 2013/07/22(月) 14:27:14.32 ID:UdkMjakfP
別に不具合出ることはこういうゲームではある程度仕方無いことだと思うけどさっさと直せや
初期化云々は別にしてもフレンドソートの問題くらいすぐに解決できるだろどんだけ時間かけてんだ・・・

77 iPhone774G[sage] 2013/07/22(月) 14:28:38.47 ID:xDhnt9K50
>>67
怖すぎるってか
ヤバイだろこれ

要するにネトゲやってて
セーブデータ初期化だろ

やべぇw

78 iPhone774G[sage] 2013/07/22(月) 14:28:40.98 ID:4Juf2MXz0
>原因を特定し修正した際には、改めてご案内させていただきますので、今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

原  因  不  明

92 iPhone774G[sage] 2013/07/22(月) 14:32:02.90 ID:9bKi6rRk0
あぷでする前にバックアップとらんほうが悪い

111 iPhone774G[sage] 2013/07/22(月) 14:34:06.11 ID:H4wKtQk60
妹のデータ消えたらしくて半べそかいてたんだがAndroidってアプデのときに間違えることあるの?




こええええええええ
androidのみんなバックアップしとこうね





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コメント

No title
アップデート後に初期化されてしまい、ガンホーのカスタマーサービスに連絡をしたが対応がとても悪かった。
「最初からこういったことも起こりうる為、サイト上にデーター引継ぎ作業等を前もって記載しています」と。
データー引継ぎ作業などを行っていなかった事がさぞかし悪いという言い方をされた。
復旧依頼もメールで送らないとダメだと言い張る為、お年寄りや子供の場合はどうするんだ?と問い詰めたら「そういった場合はこちらで誘導させて頂きます」とのこと。
では、そうして下さいと伝えたら、誘導ではなくメールの送り方や内容の書き方の説明。まず日本語もなっていないし、教育も行き届いていない。

電話対応のカスタマー担当も、ゲームごときでムキになって馬鹿じゃないのという声色と対応だったため、ブチ切れた。
人の娯楽から詐欺行為をしているのだと言った。
さらに、対応も悪かったため、消費者生活センターに連絡をすると伝えたら、「お客様個人でそう思われるなら仕方がないですしどうぞ」とのこと。
ユーザーをなめきっているし、客をなんだとおもっているんだろうか。

それに、復旧依頼のメールフォーマットも今までのデータをメモっているか画像で保存しておかなければ埋められないような内容ばかりだったし、10日前後かかると言われその間は出来ないということになるし、その間に使用して課金をしたらどうなるのかと聞いたら「元々のデータに移行となるので今やってらっしゃる新しいものは消えちゃいますよ~多分ですけど」と、またなめきった対応。

何百万もかけてCM放送するくらいならば、システムの強化に力を入れるべき。
こうやって課金させて、復旧依頼も面倒な方式にしている時点で泣き寝入りを狙った課金詐欺としか思えない。
それにアップデートの初期化はこれで2回目。
楽しいゲームだった故に、このような結果でとても残念。

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